互联网已经成为这个时代的代名词,它改变了我们的传统生活方式,生活中的大事小情似乎无不和互联网沾边,房地产经纪行业便是其中之一。然而相比购物、出行这些领域,互联网对于房地产经纪行业的影响并不是很深。近年来,我们可以看到很多有关于O2O模式的尝试,一些互联网平台甚至打着颠覆传统中介的旗号高调进入市场,然而事实证明,房地产经纪行业并没有想象中的那么容易改变。
为了让居住更美好,改变房地产经纪行业的现状,1月16日,我爱我家在北京举办2018房地产经纪行业发展趋势展望新闻发布会。本次发布会围绕“让居住更美好”的主题,带来行业的深度解读和对未来的展望。中国房地产市场全面进入存量时代,市场的主要矛盾已从“解决住房短缺”转变为“提升居住品质”。
在这个过程中,置业升级的标的不管是新房还是二手房,都离不开高效的存量房交易。行业发展的大趋势已从“建造更多的房子”转变为“让居住更美好”,市场发展的核心已从“新增开发建设”转变为“存量房的交易和运营”,房地产经纪行业将成为推动中国未来房地产市场发展的新主角。
目前,房产交易场景中,房产中介提供的服务仍以线下服务为主,仅仅提供入口的互联网线上服务对整个交易场景效率的提升有限,甚至因为信息量的暴增,造成效率的下降。同时,在市场相关法规政策的规范下,二手房交易有一套标准化的流程,房产中介可以通过优化标准化的服务的细节来提升服务品质和效率。这便是目前的市场现状。
本次发布会,我爱我家正式宣布完成我爱我家网和App的升级。此次升级的不仅包含全新视觉设计,还通过排序规则的创新提升用户体验。这次升级的核心理念为“陪你发现心中的家”,即在整个房产交易的流程中,一切以客户为中心,通过大数据技术发掘个性化的需求,实现千人千面的内容推荐和展示,从而打造客户的“专属感”。精准推荐内容让房源信息更全面、准确,找房选房更高效。
本次产品升级的一些细节介绍:提供“选房卡”功能,客户可以将不同的筛选条件组合分别生成不同的选房卡,提升选房效率;一键看房预约,看房订单功能跟滴滴打车一样,经纪人去接单、抢单,可以通过对服务评价去约束、激励经纪人;提供百科、小区评测等内容,量化评测能让客户对小区有一个基本的了解,有助于横向比较,帮助购房“小白”成长为“老炮”。
互联网与房产经纪的融合是大势所趋,据统计,94%的客户走进线下门店前都访问过房产网站,80后、90后更形成根深蒂固的互联网消费习惯。目前,我爱我家、链家等企业均已完成线上服务的升级,线上线下不可分割,并且线上变得越来越重要。
互联网的优势在于可以广泛地融合非常先进的技术,连接跨界的服务。对房地产经纪行业而言,过去以卖端口为主的互联网服务模式已经无法满足消费升级大潮下客户对服务品质的要求。大数据、AI的融入实现看房、选房的精准、高效,VR/AR等技术的加入实现多样化的看房方式。互联网也为房地产、家居、家政的连接提供了支撑,房地产经纪行业可以借助互联网化身“房产后服务”的入口,实现更多商业上的创新。
此外,以相寓、自如为代表的互联网房屋租赁平台,还创生新的品牌和文化,堪称消费升级的典范。未来,房地产经纪和房屋租赁经营行业与互联网的融合将逐渐深入。同时,随着互联网、大数据、AI、VR等行业的高速发展,房地产经纪行业或将真正被颠覆,“足不出户”便能租到有品质的房源离我们并不会太久!