【IT168 上海报道】2010年7月9日，富士通在上海的笔记本电脑上海技术服务中心盛大开业。这是富士通为了加快建设中国城市服务网点，为用户提供高质量的客户服务体系而进行重要步骤之一。
富士通笔记本电脑上海技术服务中心接待
此次开业的富士通笔记本电脑上海技术服务中心位于上海繁华的徐家汇附近，占地上百平米。设有维修点、客户休息区、产品陈列区等功能区域。可以提供维修、检测、接件等服务。
从左到右依次为：富士通个人电脑亚太区经理高桥知树、富士通日本总部个人电脑事业部执行副总裁三竹兼司、北京软思电子技术服务有限公司总经理王冬、富士通个人电脑亚太区财务及服务营运副总裁曹睿智、富士通个人电脑大中华区营运副总裁蔡慧思
富士通笔记本电脑上海技术服务中心的设立是因为随着消费群体日益庞大，富士通服务网点将面临全国提升的需求。追求高品质的服务，为用户提供优质的服务环境，是富士通此次全国质量提升计划的目的。
富士通日本总部个人电脑事业部执行副总裁三竹兼司致辞
为表现富士通对中国地区售后服务质量提升的重视，富士通日本总部个人电脑事业部执行副总裁三竹兼司亲自出席开业仪式，于实际负责运营的北京软思电子技术服务有限公司总经理王冬以及富士通个人电脑亚太区财务及服务营运副总裁曹睿智、富士通个人电脑大中华区营运副总裁蔡慧思等为服务中心剪彩。
产品陈列区
富士通方面表示，服务网点宽敞明亮、维修速度、人员素质、维修等待时间、舒适度、售后回访、客户休息区等都是富士通星级服务最重要的指标。作为全球领先的IT服务商，富士通已经走在了国际企业的前沿，树立了服务的标杆，建立了完善了服务体系。在未来一段时间，富士通还将推出星级服务中心，除满足客户的维修需求以外，将同时考虑用户送修的便捷性、服务中心的环境舒适性。为此，还将提供上门维修、上门取机等业务。
休息等待区
目前富士通有授权服务网点48个，除此之外，富士通将陆续增加国内大中小城市的网点布控。根据销售的激增，服务网点可达到现有的一倍以上。大中城市的网点现居于成熟，未来重点瞄准中小城市的服务建设。
模特展示富士通产品
除了增加服务网点外，富士通还将在降低用户使用成本方面进行加强。目前，富士通已经在售后方面推出了延保服务，用户可以根据需要选择。富士通方面表示，服务意识的提高也是企业赢得消费者信心的重要筹码。随后富士通将继续站在用户的角度，推出更多种形式的增值服务。
在富士通笔记本电脑上海技术服务中心成立同时，富士通提出了“Shaping tomorrow with you”口号。2010年是富士通个人电脑迅猛发展的一年。同时，富士通个人电脑又将不断完善售后服务体系，在全国各区域持续、深入地扩大服务网点，加强产品售后服务保障，透过遍布全国的服务网络，让用户方便地享有富士通个人电脑的售后服务与支持！
有评论认为，中国古话“兵马未动，粮草先行”。富士通意在售后，实在销售。富士通已经做好了加快中国地区业务的进程。
