【IT168 专访】2010年7月15日，东芝电脑网络（上海）有限公司在上海环球金融中心举办“领先.创新 传奇25年”——东芝笔记本电脑25周年纪念仪式暨新品发布会。此次盛会不仅是东芝25年来卓越创新科技的全面展现，也是备受瞩目的纪念新品Portégé R700和概念产品W100的发布会。引起到场嘉宾广泛关注。发布会后，东芝电脑网络（上海）有限公司副总经理谏山浩司和东芝电脑产品市场部部长董奕接受了IT168的采访。
左为东芝电脑产品市场部部长董奕，右为东芝电脑网络（上海）有限公司副总经理谏山浩司
关于R700
IT168：这次推出的新品纪念新品Portégé R700据说价格非常亲民，请问究竟有多亲民，是否能达到主流笔记本的价格水平？
谏山浩司：相比之前的R500，这次R700价格非常亲民，但它毕竟是一个高端机型，还无法达到大众型号的4999、5999、6999元，但也高不了多少，低配版Portégé R700-01B官方报价为8699元，即便未来的高配版，也不会过万。
IT168：Portégé R700能做到这样轻薄，而且还保持相对低的价格，想必东芝付出了非常大的努力。您可否透露在研发中遇到的最大问题是什么？
谏山浩司：Portégé R700是东芝采用大众配件、独特技术的第一款产品。它的轻薄最主要是依靠空气流通散热技术来实现的。在发布会上也提到，这种空气流通散热技术和以往的热管散热结构完全不同，节省了铜管的重量和空间，但为了实现这点，研发就面临很大困难。主板排列、布线等和普通产品完全不同。为此，东芝做了几千次试验才获得成功。这是研发过程中遇到的最大问题。
东芝电脑产品市场部部长董奕轻松手持R700
IT168：东芝此次为Portégé R700定下这么具有吸引力的价格，请问东芝对Portégé R700的销售预期又有多少呢？
谏山浩司：Portégé R700的配置和主流型号差不多，都是采用酷睿i3、i5处理器，今后随着英特尔更新处理器，R700也会同步更新。这些说明，R700是正常的机型，不像是R500这样的高端产品，因此，我们的销售预期也是和大众产品那样，至少该占整个销量的5％以上。
IT168：Portégé R700未来会有独立显卡版本推出吗？
谏山浩司：有这样的计划。具体时间还不能透露。
IT168：Portégé R700前面提到是因为采用大众的配件、独特的技术，因此能在提供很好的产品同时还能降低成本，这种设计思路今后会不会应用到东芝多数产品中？
谏山浩司：这肯定是一个方向，但不会是全部的，也不太会是主要的。至少在4999元、5999元以下的产品线上，不会采用。因为这种设计思路固然降低价格，但绝对价格还是属于较高的，如果东芝所有的产品都用这种设计思路，就没办法销售了，因为中国市场主流价格还在5999元一下。东芝必须要照顾到这些消费者。当然，反过来说，东芝如果只生产普通产品，那和联想、宏碁这些品牌也就没区别了，只会导致价格战。东芝笔记本希望实现的是，既能有大众的产品，满足主流消费群体，也有具有东芝独特技术的产品，像是R700，从工艺和技术看，至少一年内没有其他厂商能做到，以吸引中高端人群。还有像是R500这样的旗舰高端产品，适合高端客户。东芝需要这种不同的具有差异化的产品。因为这才是东芝，这才是东芝25周年不衰的原因。
IT168：业内有部分厂商，比如联想，认为13英寸比起轻薄化的14英寸并没有什么重量优势，视觉效果却有所不如，而且价格还高，因此有意取消13英寸机型，像是ThinkPad即将取消X300/X301系列，用14英寸的轻薄型号T410s替代。东芝对此有何看法？
谏山浩司：我们认为13英寸有它的市场前景。因为，笔记本用户越来越多，不可能所有用户都喜欢14英寸，肯定会有不少用户喜欢13英寸。13英寸宽屏比14英寸宽屏可视面积小不了多少，但重量轻了很多。这对便携性要求高的人来说，非常有利。要知道，市场需求是多样的，不会有一个屏幕尺寸称霸的情况。像是联想觉得14英寸轻薄市场是一个很大的需求，我们也觉得如此。同样，我们也觉得13英寸轻薄机型市场很有前景。东芝的理念是要给更多的客户他们喜欢的东西，即使这个市场很小，我们也会为这些客户推出他们需要的东西。
关于W100
IT168：Libretto W100是东芝推出的用来让消费者感受东芝科技实力的概念性产品，还是一款实用的产品？
谏山浩司：便携式电脑市场是一个百花齐放，百家争鸣的局面。消费者可以把Libretto W100看作一种试水的产品。
IT168：Libretto W100针对的用户群体主要是哪些对象，它是否代表东芝对便携式电脑的一种方向性引导？
谏山浩司：首先，Libretto W100这种双屏超便携笔记本价格很贵，而且采用的多点触控目前还不是主流，因此它目前适合较为有钱的人生赢家。其次，虽然Libretto W100未来随着新型号的推出，性能会越来越强，应用也会越来越深，适合使用的人群会不断加大，但它依然还是定位第二台笔记本上，是全功能笔记本之外的补充。究竟它适合哪些人，说实在的，我们也不知道。因为这是第一款产品，是用来抛砖引玉的。未来，W100会怎么被使用，哪些人群会特别喜欢，还未可知。毕竟不同年龄的人之间必然有代沟。可能不同人对它的看法完全不同。比如，老一代人习惯用按键控制，新一代人就喜欢用Touch了，说不定它就成为下一代人的主流。所以说，Libretto W100不能算是东芝对产品的引导，它只是一种尝试。
谏山浩司与W100
IT168：Libretto W100是完全通过多点触控来实现操作的，不由得人不想起苹果的iPad，您怎么看待W100和iPad之间可能会发生的关系？
谏山浩司：Libretto W100和iPad并不是同样的设备。当然像是iPad这样的产品我们也会出。就W100而言，它的推出是东芝希望能给用户更多的选择。每个厂商会拿出自己精心研发的产品来扩大市场，如Libretto W100的产品，如iPad的产品，都在一个市场中竞争。今后谁家会赢，将由市场来选择。
IT168：Libretto W100最大特点是双屏多点触控，要发挥这方面的优势，需要更多更合适的软件，东芝在这方面有什么计划？
谏山浩司：配套软件方面，东芝会有很大的投入。比如日本总部已经在研发，用于多点触摸的QQ软件。东芝一直以来重视软件的作用，随机软件一直非常丰富。尤其是和苹果的软件相比，Libretto W100现在和未来所能使用的软件还会更专注商业用户的需求。另外，如果东芝会有Android＋平板产品推出的话，还会提供软件下载基地。
渠道与销售预期
IT168：东芝近两年来iShop专卖店发展非常迅速，请问现在已经有多少家，年内要达到多少家？
谏山浩司：到今年3月，已经拥有两千家专卖店，我们希望年内可以达到三千家，至少也要两千五百家。专卖店的扩展，现在关键在于在传统电脑城外，开发3C卖场等新的销售渠道。
IT168：据说东芝已经开始拓展五六级市场，请问这是否确实？如果确实，有什么发展计划或者进度表吗？
谏山浩司：这种拓展刚刚开始，很难说计划或者进度表，但肯定会加快速度发展，这也是我们渠道拓展的重点之一。
IT168：东芝今年的销售目标是多少台？
谏山浩司：今年的目标是200万台。
IT168：东芝如何看待市场份额和利润的关系？
谏山浩司：这是一个非常头疼的问题。因为，东京总部希望利润更好，给我们很大压力。但中国市场竞争环境很恶劣，价格竞争很激烈。这和提高利润构成了矛盾。所以，我觉得在如何提高市场份额方面，价格并不是最重要的，现在最重要的是渠道的拓展，如何通过扩张渠道扩大市场才是关键。像是联想等，他们的渠道做得非常好。像是宏碁，也在家电大卖场中销售。因此，东芝也会加大这方面，比如进入3C大卖场的百思买、万得城，以及日本的山田电器（沈阳）。不光是PC的渠道，以后量贩店也会进入。
IT168：进入中国这些年来，东芝的业绩经历了辉煌、下滑和复兴，东芝方面认为，这几年来，东芝笔记本再次复兴的关键在哪里？通过什么样的动作，才实现了东芝笔记本的复兴？
谏山浩司：首先，因为我来了。当然这是玩笑。不过我在产品的运作确实比较强。另外，在渠道方面，王新福副总经理能力非常强。我们新的团队在渠道方面做了很多工作，开发了很多渠道，对门店的统一品牌装修也投入很大。产品方面，董奕研究、产生了很多方案，推动东京总部实现这些方案。最后，东京总部2007年后重视中国市场，开发很多面向中国的产品。所以，复兴不是一个因素造成，是很多因素揉合后产生的效果。现在东芝笔记本在国内销售是这样一个流程——有一个合适的产品，引入中国，通过渠道销售给大家。这个链条理顺后，就会卖得很好。之前，是东京总部决定中国应该销售什么产品，现在是上海、北京等城市的同事提出需求给东京，让他们生产适合中国的产品，然后拿到国内销售。
IT168：东芝如何看待中国市场，现在中国市场的业务比重占全球份额多少？
谏山浩司：我们希望在所有厂商的竞争中脱颖而出，希望不输于戴尔、宏碁这些厂商。中国国内最强的是联想，所以，我们目标是和戴尔、宏碁、惠普挑战。中国市场增长迅猛，成为全球最大市场指日可待，可以说在中国市场的表现决定了在全球的表现。所以，面对这样的市场和竞争很激烈的挑战，东芝不停在中国市场进行投资，比如渠道不断扩大，公司的规模也在不断扩大，人数在增长。现在我们总经理亲自抓扩大渠道，在全国飞来飞去，飞到五六级城市，和当地的渠道谈，了解当地市场。至于具体数字，全球销售目标是2500万台，中国是200万台，大约是7％左右。目前美国是东芝销售最多的市场，其次是整个的欧洲，第三是日本本土市场。中国市场已经赶上超过日本了。如果按照单体市场来说，已经是第二了。如果欧洲算整体，那是第三大市场。
与东芝25周年有关的问题
IT168：东芝笔记本风雨走过这25年来，您认为东芝核心的东西是什么？
我想，应该是质量。我经常和经销商沟通，他们反应东芝的返修率很低。比起其他，创新等等，质量才是支持东芝的关键。
IT168：您认为，这25年来，哪些时候是东芝最为关键的时刻？
谏山浩司：这25年来，东芝拥有了40多个世界靠前的笔记本产品。每年有很多机型推出，每年对东芝来说都是很重要的时间点。
IT168：2007年以来，东芝笔记本明显走向时尚路线，而笔记本是一个高科技的产品。您如何看待笔记本电脑中，时尚和科技之间的关系？
谏山浩司：时尚和科技，有点相生相克的味道。比如今天介绍的R700，想要做得更薄的话还会更薄，可以达到和纸差不多厚度的程度，这样看起来非常酷，非常时尚。但很多人也知道有些很薄的笔记本，价格非常贵，但只有一个USB接口，什么也干不了，这就是老百姓所说的样子货。这样的产品是没有意义的。现在我用的是R500，这是高级管理人员才能使用的，因为R500很贵。而大家都想用R500这样又轻又酷的产品，照原先的标准，是做不到的。那怎么办呢？R700上市后，这个问题解决了，8千多元价格，很多普通员工都可以买得起。所以说，工业设计、外观、高性能、价格，这几个点需要一个平衡。如何达到一个好的平衡，我们每年都在考虑，每年的答案都不同。我相信，R700今年能够给大家一个很好的回答。
IT168：今年是东芝笔记本25周年，作为业界的领导者，东芝能不能谈谈未来几年，笔记本电脑的发展方向是什么？有什么趋势？
谏山浩司：便携性越来越重视。虽然世界各地有需求方向不同的时候，比如美国，笔记本发展方向是越来越沉，越来越大，追求高性能。需求最大的是15到18英寸的机型。但我相信便携性是一个主流方向。我认为14和13英寸以后增长幅度会很大。特别是这次东芝推出的R700和L630，都是非常重要的产品。东芝也是坚信便携性大有前途，未来也会投入更大的精力进行研发。另外，这种多点触控也将成为一个重要的方式，包括以后应用Android和云计算的产品也会越来越多。
