【IT168 专稿】计算机的创造不仅促进了经济的发展，也推动了整个世界的发展。长时间的发展让计算机在体积和性能山发生了翻天覆地的变化，经过时间的推移，微型电脑对于已经不在是奢侈品。时间不用后退太远，2000年前后电脑进入普通家庭已经不是什么稀奇的事情了。随着需求和潮流的发展，我们不仅对电脑运算性能有所要求，对电脑的移动便携性也开始有了一定的需求。
国际品牌如IBM、DELL等生产销售的笔记本电脑在中国的售价可以说是非常之高，对于那些能够使用笔记本电脑的人我们在刮目相看的同时新里面还在不停的嘀咕：有钱！羡慕！自从新天下集团的神舟笔记本电脑出现在全国各地的IT卖场中之后，当时羡慕的话似乎成了人类语言中从来没有出现过的字眼，原因就是神舟在台式机领域的所用的超低价杀手锏在笔记本电脑领域同样得到了很好的效果。
由于中国人口数量的原因，笔记本电脑的消费潜力瞬间吸引了更多的国产厂商。一时间“清华家族”的清华同方、清华紫光、清华同仁，和长城、方正，当然最具实力的联想我们就更不用多说了。今天，除了这些品牌我们似乎还能看到在家电业争王争霸多年的TCL、海尔和夏新都已经开始向IT行业挺进，在大步过后的阵阵微风中，我们能够闻到的不仅仅是来自家电行业新秀的火药味，更多的还有作为老一辈的国产知名IT厂商的排斥味道。经过多年的摸爬滚打，直到今天，我们能够看得仍然是来自市场份额占有率和销售业绩的战场中，对于消费者来说这些只是他们并非主要关心的售前，而消费者最关心的售后呢？售后服务对于我们这些老百姓来说就是生还的唯一的希望。
宝马，谁都知道是世界名车，和笔记本电脑一样，中国以前没有，现在有了。不仅销量好，还国产化了。宝马低端的3系和5系产品现在已经是由北京华晨制造生产了，并且这些上市的车辆也有一个非常好听的名字叫做华晨宝马。国产的东西当然便宜了，这是谁都清楚的。就像国产的笔记本电脑一样，便宜。当初神舟的6999就已经让不少人感觉笔记本电脑的最低价已经出现了，可没过多久，新蓝的3999一举成为全国各大媒体和消费者争相讨论的热门话题，随之而来的2999笔记本买就送世界名表，更是让人对低价笔记本电脑开始产生了怀疑。不对，应该是质疑才更确切一些。
消费者的质疑是完全必要的，从我们刚刚接触笔记本电脑时候那几万元的高昂价格到现在售价不足3000元的笔记本，相比之下到底有什么不一样？一分价钱一分货，便宜的机器性能就是低。自从神舟进入市场之后，类似这样的话似乎变得也不那么千真万确了。相信大家对神舟低价笔记本攻击IT市场时候的情景，当时绝大多数消费者的选购观念都发生了变化。
想到不少消费者用着自己血汗钱买来的国产低价笔记本的时候，笔者想到了一首叫做《爱之初体验》的流行歌曲，那叫一个酸甜苦辣样样全。正常使用下也会频繁出现的过热、死机和端口无法与外接设备正常连接等问题，让国产笔记本的用户体验到了什么叫做真正的烦恼。问题出现之后第一个想到的自然是售后服务，对于那些国产的低价笔记本电脑，它那高于成本并不多的销售价格怎么可能会含有“优质”的售后服务呢？相对而言，同样价格较低的国际品牌的笔记本电脑的售后服务就要比国产品牌好很多，这时候并不能仅仅依靠同样低的销售价格，而是品牌效应。
作为一个国际知名品牌，劣质的售后服务只能给自己脸上抹黑，影响国际市场中的地位，所以即便是售后服务不是一流的，但也明显要比国产厂商做得好。笔者曾经在IT168论坛的本友会版块看到一位网友不小心将自己放在洗衣机上的5999元的DELL笔记本电脑掉入浴缸中，并且这位网友还将受损的机器拍了照片发在了论坛中。经过一段时间（大概是一周），DELL售后亲自上门不仅换了主板并且还换了LCD（这位网友自称），这位网友用户并没有花一分钱，这样的维修结果几乎没有一个网友能够想到。
不只是DELL有这样的售后服务，IBM的蓝色快车同样也有。行货的IBM笔记本电脑在保修期内，按照IBM售后维修的政策，属于保修并且能够免费更换的配件在一定时间范围内都会给用户更换。如果属于芯片级维修，例如我有一个朋友T42系列笔记本芯片级的维修，由于要比其他更换配件的维修维修时间长，为了不影响用户的日常工作，蓝快还可以提供了一台同等配置的T42笔记本作为用户的备用机。这样不仅解除了用户的后顾之忧，也解决了维修给用户带来的麻烦。
国际品牌的售后服务并非都是如此，即便是DELL和IBM同样也有着阴暗的一面，但这样的售后服务让人看起来似乎是情理之中的。
在国产笔记本的售后方面，最让消费者熟知的就是推三阻四、拖延时间，芝麻大小的问题就更换主板收取用户高额的维修费用。更让人气愤的是，在小城市中，根本找不到国产笔记本电脑的售后维修站，即使找到了，那些所谓的工程师们的技术让人怎么看上去都不够娴熟。并且有的维修站的工作人员都是带一种蔑视的情绪对待用户，“这么便宜就能买到一台笔记本电脑，还想要星级售后服务？”我们回头想想，国际知名品牌的笔记本电脑和国产相比一下。
大多数国际品牌生产出来的笔记本电脑为了能够最大限度的保证液晶显示屏幕上盖能够提供一个良好的支撑，足有力确保LCD在一定力量的挤压下不会断裂。除了坚固，笔记本金属外壳的另外一个好处就是能够较好的辅助完成内部的散热工作，让机器整体性能一直处于非常好的状态。
价格战让各厂商争红了眼，为了能够快速抢占市场份额，无论是国际知名厂商还是国产厂商都纷纷以最快的速度向市场投放“廉价机种”。从配置看来，这样的低价还是祖以吸引消费者眼球的，但是机器的外形和做工却像笔记本的价格一样急速下跌。质量的下跌能够给消费者带来什么？是真正的实惠吗？
惠普6999系列笔记本电脑相信是无人不知无人不小，知晓的恐怕只是销售价格。在很多人对国际品牌的低价笔记本产生疑问的时候，有些媒体就将这款大品牌的低价笔记本来了个大卸八块，完毕之后更是让人目瞪口呆。机器内部的支撑骨架并非金属材质，而是采用了ABS工程塑料作为支撑。这样廉价的机器能让用户放心使用吗？这样的低价笔记本又比国产的强到哪里？屏幕显示效果差仍然是这款国际品牌低价笔记本电脑的一大缺点，同样也是真正的用户反映最多的问题。低售价的前提是什么？只有成本的降低才有可能实现低售价，成本下降了，质量也就很难保证了。
再让我们看看DELL的5999笔记本。
DELL的5999笔记本电脑外形并不漂亮是网友公认的，并且很多网友都一致认为采用的是老模具。做工粗糙、键盘手感差同样也成为了它的缺点，更让用户担心的就是LCD顶盖的问题，同样没有采用金属外壳，显示屏幕越大支撑力度就越小。除此之外，外接端口的配备较少也成为低价笔记本电脑的又一“特点”。
为了节约成本，笔记本电脑制造商可以说是什么事情都能够干得出来，除了偷工减料就是节约某款笔记本的研发费用。主板的设计决定了端口的数量和布局。不少低端用户应该有所体会，除了最常用的USB接口配备还算充足，某些低端国产本连多合一的读卡器和IEEE 1394接口都没有配备，红外线就更不用提了，这就大大降低了整机的扩展性能。
在内部配件方面，例如芯片组和内存的选用。最近异常火爆的东芝L10我们都已经再熟悉不过了，这款笔记本共有三个型号，其中售价为6999元的这款是三款中配置最低的一款。和其他两款相比，并非只是处理器配备的不同。芯片组采用了Intel的852GM，这个芯片组在不支持Pentium-M处理器的情况下，对内存的支持也仅是DDR 266而已，而DDR 333的内存都无法使用，大大降低了整体性能。芯片组、内存再加上低端硬盘的采用也就大大降低了整机的成本。
另外，不少消费者都反映，某些低价笔记本电脑不仅没有赠送正版的操作系统，就连随机赠送的驱动都没有，经销商还告知消费者“可以去官方网站上下载”？实在是可笑至极。笔者不偏不正，说的就是那个国际品牌的低价笔记本，相信点透已经没有必要了吧。
这些问题在国产笔记本中也会出现，这样以来国际品牌和国产品牌还有什么区别？难道说现在的国产已经做的可以和国际名牌相媲美了？还是说买国产和买国际都是一样的？笔者奉劝那些将要在暑期购买低价笔记本电脑的消费者，三思而后行。
