近日，奥林巴斯（上海）映像销售有限公司针对其消费者以及经销商新推出了一项维修上门取/送服务。据奥林巴斯相关负责人称，这项服务将首先在北京地区开始试行，然后逐步向上海、广州等大城市推出。
在此之前，奥林巴斯对消费者一直提供业内独具特色的“一小时快修”服务，保证故障的机器在一小时内修复，极大地节省了消费者的时间和往返开销。在维修过程中，会碰到一些疑难问题导致个别个案无法在一小时内完成，针对这个问题，奥林巴斯近日又推出了免费送返服务。免费送返服务主要针对的是一小时快修内未完成的保内或保外维修个案。客户可自愿选择此项服务。另外若客户不便亲自送修，奥林巴斯也提供收费的上门取机服务。举例来说，如果你的奥林巴斯产品出现了故障，若在一小时快修内无法完成，您可以选择免费上门送返服务。当然，你如果没有时间亲自送修或取机，可委托奥林巴斯代您预约有合作关系指定快递公司为您提供上门取机服务，你只需付单程10块钱快递费。目前此项服务的区域涵盖北京市四环路内及沿线地区，服务产品对象包括奥林巴斯数码相机、传统胶片相机以及录音笔。最快响应时间为隔日送返。
奥林巴斯相关负责人表示，为用户的着想，想方设法为客人提供更多、更实际的方便，一直是公司客户服务所遵循的宗旨。目前越来越多的消费者因为工作和学习太忙而很难抽出时间送修或取机，此项服务的推出极大地为客户提供方便，节省他们在路上消耗的时间及交通开支。
