【IT168资讯】11月18日，空前强大的Alienware产品阵容集体登陆中国北京，戴尔6款惊世游戏电脑再次全线亮相，全面打造Alienware梦之队，台式机、笔记本、外设一网打尽。此次展示的6款新品中，除早前已与中国消费者见面的M17x之外，更有最新M15x率先搭载了英特尔®全新酷睿™i7移动处理器，兼具了无可比拟的性能与便携性于一体，被喻为“全球最强大的15寸游戏笔记本”。在名为“Alienware主宰一切”的发布会期间，戴尔全球副总裁大中华区消费业务总经理杨超先生接受了媒体的专访，就Alienware未来在中国市场的一系列规划与大家进行了沟通。
戴尔全球副总裁大中华区消费业务总经理杨超先生
记者：我问第一个问题吧， Alienware这次进入中国，作为戴尔，给它有什么资源方面的支持?另一方面在2010年，会不会推出更多更长的产品线?
杨超：首先，Alienware在戴尔的产系列里，是作为一个独特的产品系列在进行推广。它的受众就像我刚才介绍的这样，是追求极致体验的这些客户群。举例来说，除了直销渠道，在零售渠道我们会使用专用的零售面来做推广。专业的Alienware，区别于普通电玩的概念。谈到下一年的计划，我们现在已经有了四条比较完整的产品线，四个品牌系列。我们会有越来越多的不同子品牌的产品在未来一年推出，包括Alienware的产品。也就是说，会有更多更新的Alienware产品还会推出。
记者：刚才您说到零售，我也在新闻稿里头看到，就是说戴尔可能针对Alienware在几个城市会开零售店，请谈一下这个零售店的情况。
杨超：可以做一个简单介绍，因为它针对消费群的独特性，所以我们在这个零售体系中并是追求数量。我们有选择地开一些店。目前最多开到1-3线城市，根据市场的需求情况，我们会在将来做考虑。
记者：那第一家Alienware的零售店会在什么时候开?在什么地方?
杨超：几乎同时。我们在北京有一两个地方在谈，现在还不能泄漏，因为还在谈细节。比如说我们会在南京，上海现在我们的旗舰店是肯定的，旗舰店可以有，上海还有另外两个点在谈。北京我们会开两个点。杭州可能会有，广州可能会有。也许最快的话，下个礼拜就会有的新店会露面。
记者：你好， Alienware在发布一段时间以来它的市场表现怎么样?它销售占的比例是多少?这次它进入中国，对这些小产品现在有什么预期?
杨超：实际上我们17寸的Alienware 叫M17x。我们在6月底推出这个产品，所以现在的话有那么几个月我们只是在直销体系上做了推广，另外在我们的旗舰店也做了展示。我们对它现在的销售状况比较满意，因为它毕竟不是一个追求销量的产品。目前它得了很多的大奖，有些职业玩家说，要早拿到这台机器，世界冠军也早拿了。Alienware的功能确实是非常强大，它不是这种简单的，高科技原器件的拼凑体。举个例子，它有很多功能有点像我们汽车里头的蜗轮增压，它有液压的智能。你比如看到我们的Alienware台式机，当散热达到一定程度的时候，它的叶片会自动打开，它很多的这种工业设计的理念都是领先的。所以这个产品我们相信它它一定有比较好的发展。
记者：刚才您提到求精不求量，我们也看到像一些国际产品，他们做的是和戴尔相反的策略，请问戴尔是怎么考虑这个问题的?
杨超：是这样，我们现在是针对这个品牌，它不是用量去做，因为我们说，各有所爱。我们也有低端产品。比如说，现在符合我们广大4、6级城市以下的消费者的这种需求，我们有Inspiron，包括年轻人喜欢的多彩，但是功能又比较强大，所有的考虑以连接性为主。我们也比较强调这种多媒体应用，这种功能的Studio系列，那个产品它针对是一个族群。像Adamo是追求永恒，设计它不拘一格，高雅，它的外观材质会比较讲究，特别薄，它长得就跟别人不一样。这个Alienware呢，应该说高技术发烧友都会喜欢它，它不光做游戏，你可以把它当工作站使，非常强大，它可以扩展到6个硬盘。所以这些需求的话，必然它是小众，它不会因为市场的需求，去降低它的这种配置，所以它会追求极致的体验。所以戴尔的产品线的话，我们到今天为止，会有比较完整的一条线。
记者：根据杨超的这种分析，Alienware的定位，刚才有介绍它是来自外星的产品，我猜的话会不会保留它原来的英文名?
杨超：对对对，就是Alienware。
记者：因为我也了解到Alienware现在比较强调的是高科技、高性能，作为高端品牌Adamo可能强调一些奢华。，是不是Alienware将来不断推陈出新的频次会比其它的产品要快?另外有没有考虑跟其它的厂商进行合作。另外一个Alienware在未来会不会再中国国内，或者说是一些个高校里面承办或者赞助一些比赛，游戏比赛?有没有这样的可能?
杨超：产品这方面，可能产品经理会跟大家做一些讨论。但是我们肯定会有越来越多的参与。Alienware的配置上面来讲，它目前所做的已经是我们当今能做到的一个非常好的的品牌，我们跟英特尔有密切来往，英特尔甚至有为Alienware开发的i7产品。这也是我们为什么说它能够提供极致体验的。M15x 是第一个采用i7处理器的产品。我们是跟英特尔全球合作的。
记者：我们也注意到这两年起了很大的变化，我是从2007年开始注意到，2008年戴尔的整个网站，整个企业的形象，开始走一个个性化、时尚化的路线。我们也注意到做了一些本土化的改变。我在想，有没有考虑，因为在中国有特殊性，很多人不会读英文，他更多的读的出来是联想的嘉誉，好像很好记的名字，但是我看到我们的各种广告，看到还是Alienware，会不会考虑弱化英文品牌，而强化中文品牌?
杨超：我相信我们还有很多地方还需要改进的，应该承认这一点，我们在这两年消费业务建立以来，更多的重点是在做一些更扎实的事情。我们自己的一个优先渠道的建设，这块应该是花比较多的时间。我们从后台开始，产品重新定位。那就是我们分群，按消费的群类来做品牌，所以现在我们就形成了四个品牌。我们确实还有很多要改进的地方。比如说怎么样用更好的方式去推广戴尔的品牌给中国的广大消费者。包括刚刚提到的，我们也在考虑是不是有一些在取名，或者怎么样让消费者更快地接受产品的方面，需要做一些提高。Alienware比较独特，Alienware是全球的一个品牌。但是像您说的这种我们一定会考虑。
记者：再问您一个问题，我关注Alienware很长时间，最早打www.alienware.com，是进入Alienware的官网。自从戴尔全球推广到35个国家之后越来越弱化，很多东西都会链接到戴尔的官网去。我之前看Alienware是一个集销售、研究，集一些娱乐为一身的网站，那么现在逐渐变成了戴尔，逐渐融入到戴尔传统的直销中去了，可能销售这边占的比较大了，其他的方面遭到弱化，你怎么看待这个问题?然后Alienware以前老网站的那些功能和一些很炫的东西会不会搬到戴尔的网站上面?
杨超： Alienware是96年的时候，由一帮发烧友自己出来组建的。创始人们认为所有的品牌电脑公司在做的，都过多地考虑最大的消费群，所以做不出发烧友喜欢的东西，这是它的起源。它是几个公司的顶尖的人，IT人在做，他们说，一定要做出一个东西跟大家不一样，能满足所有的需求。如今，Alienware确实做得非常的成功。但是因为它要走向全球的话，它还是有一些局限性。所以，迈克•戴尔在2006年，它收购Alienware以后，对Alienware销售渠道跟我们的后台的一些支撑体系做了整合。之后，把我们全球的销售渠道都可以用在Alienware上。它本身的这些功能只做强化，没有弱化它任何的改进。但是我们在它散热等，机箱的调整，这方面其实我们做了很大的提高。这些都是专门为Alienware做的。我想可能我们的产品经理蒋成斌给大家介绍过，这个机器里头本身有非常个性化的应用软件。那个是非常不一样的，我们将来可能也会去。像您说的，我们可以学习一些比较好的经验，适合于我们另外不同品牌的这些个性化的体验，在适当的时候做一些整合。但是它全面的功能，不光是说本身的个性化的应用软件，因为本身对它的配置也是有非常高的要求，这个我们会在这方面做一些综合的考虑。
记者：我有两个问题，第一个是说戴尔比较著名，我们可以在线定制机形是戴尔非常著名的业务，那么我们想知道Alienware未来可不可以让网友来定制一些配置，因为我们知道现在Alienware它同时价格会比较高，未来会不会说在明年出来以后，可能有些网友觉得我对对Alienware的外观，或者其它方面非常看重。但是我可能觉得处理器对我来说太高了，就说不要花这么多钱，那么配置的底线有没有想过，有没有一些底线?
杨超：产品这方面的话，因为我们本身的话，Alienware整个产品系列它是有一个自己的追求跟地位，所以它可能不会走得特别低。降价基本上在中国不会出现在Alienware的产品上，我们还是在显卡，包括硬盘等这些上面保持了领先。
记者：还有一个，比如说，因为我测过了M15x了，性能非常好，基本上所有优异游戏都可以开到优异配置玩。但是有一个问题，比如外接的鼠标，Alienware会不会做一个专门属于它的?
杨超：有，它本身就有专门的Alienware鼠标，它也有专门的键盘。实际上Alienware的键盘在国外有很多人就买它的键盘和鼠标配别人的电脑。中国我们也会发布专门的Alienware鼠标跟键盘等等其他一系列的产品。
记者：还有第二个问题是，当我们见到Alienware就想到另外一个品牌，就是巫毒，已经被惠普收购了，其实在今年前几个月惠普已经基本宣布它退出这个行业，融入惠普整个系列中。那么戴尔未来怎么衡量Alienware和巫毒的这种区别，那这些型号是不是会长期地当做个性化子品牌来做?
杨超： Alienware是往极致玩家这个方面去发展，极致的技术玩家，极致的游戏玩家，它的定位是这个族权。如果你说的刚才一些性能配置上面，它不太容易做妥协。
记者：推广这个问题，我是比较喜欢看国外电影，在之前看了很多国电影里都有Alienware的产品出现，前一阵上映的《特总部队》里边有Alienware，那么Alienware其实在中国可能对中国广大消费者来说还是一个比较新的子品牌，因为这两年中国电影也发展比较快的，戴尔有没有考虑到利用这种软件，让网友，或者让消费者可以接受到，因为现在有不少IT厂商来靠这个方法来做。
杨超：我相信今年年底的时候你们会看到一些这方面我们的一些工作，什么TVC，什么电影贴片，会做一些这方面的努力，我们现在在做评估，应该会有一些。
记者：我接着问一下，戴尔做游戏这一块，算是在所有品牌中比较领先的，对于中国消费者来说，对国外的品牌相对有些陌生，之前联想那边也表示会推出专门的游戏系列，包括笔记本、台式机等，就是说联想推出游戏的时候，对中国市场，对全球市场，会不会对戴尔的游戏机型会不会造成比较大的冲击呢?
杨超：我不太好评价他们的动作，因为联想在中国是做得非常出色的，是我们学习的榜样，我们也就是向他学习，看怎么样为消费者提供更好的产品跟服务。Alienware本身的话，它始终是极致游戏体验跟极致技术发烧的这么一个产品系列，所以我想它有它自己独特的消费群体。
记者：我们看Alienware实际上是两个产品，有笔记本也有台式机，在国内看笔记本上得比较快，你们在未来Alienware的推广，笔记本和台式机之间会有侧重点吗?
杨超：这两个我们都非常重视。说实话，我自己，我定了一个优异的台式机，我可以拿它做我自己家里的影音系统，因为它非常强大。台式机它有它的特点，它升级的能力更强，它可以做到6个硬盘，这我想你们做过评测，你们可能会有一些体验，我自己是非常喜欢那个产品。
记者：你也是Alienware发烧友吗?
杨超：我算半个，我们产品经理比我还发烧，他是为了Alienware加入戴尔的。
记者：我觉得这个问题比较敏感，以前我在两三年前，给朋友推荐电脑的时候，特别给一些学生朋友推荐电脑的时候，一般首推戴尔，但是现在我们给他们推销戴尔以后，他们会反映这样一个问题，就是说好像没惠普便宜，没联想便宜，有这样一个问题，因为戴尔在我们的印象中一直是专制于做电脑的产品，而且新家比特别高，就是在戴尔整个产品的价格上面会不会有一些变化，或者有一些调整?
杨超：这个可能就像您刚才提到的，我们可能在市场推广这方面，其实戴尔我们还有很多工作要做。那联想、惠普在中国做得都非常好，我们来晚了，我们在市场上，在消费领域上来晚了，这是第一。第二，也感谢你推荐戴尔的品牌，世界上前五百强很多公司都是戴尔的客户，所以，比如说在有工作经验的职业人里头的口碑非常地强，所以推荐会比较多。但我们在消费业务，我们刚刚起步是两年前，这样的话，一句话，来晚了，我们还有很多工作要做，所以我们希望我们在未来的话能不能够提供给广大的青年学子更好的产品跟服务，能够让他们享受更多的戴尔的产品，我们也希望像刚刚说的联想、惠普，不光是价格，我们给它提供更综合的服务。
记者：我来问最后一个问题，Alienware它的定位毕竟是游戏发烧友，那杨超不知道平时自己玩不玩家用游戏机，包括PS3，包括这一类的，怎么看着这二者?
杨超：不太一样，我觉得不太一样，其实对我个人来讲的话，我没有时间，因为工作的因素，锁得比较死。我其实喜欢玩的是，比如说你玩优品飞车，非常地好玩，应该有一些比赛，大家可以试一试。我是喜欢综合的，玩游戏也比较快，完了做我自己的这些工作。我就属于，刚才我说它符合极致的游戏体验，但它同时也是高技术的，我更倾向于后面这一种。
记者： Alienware不但可以游戏，而且还可以支持工作，但是游戏机不能是吧?
杨超：游戏的定义是看你是哪种游戏。马岩松，我们嘉宾可能在做介绍。他准备用它来做设计。我玩游戏肯定老输给他，我们自己有一个战队，我属于比较差的，但是我又羡慕，我想着我哪一天我退休了，我也去比赛，花更多的时间去做这个，谢谢。
