开篇导读：在当前全球经济一体化的大环境下，采购管理作为企业提高经济效益和市场竞争能力的重要手段之一，它在企业管理中的战略性地位日益受到国内企业的关注。但是采购人员经常为选择什么样的产品、从什么渠道购买产品等问题困扰。其实商用PC发展到今天，已经拥有了非常完善的产品线，如果我们明确自己的需求后会发现商用PC选购还是有迹可循的。IT168针对商用PC产品的采购提出了解决方案，并把经典案例分析共享，希望能给采购人员提供更多的帮助。
今日案例分析
公司名称：XX大饭店
企业性质：国有企业
行业：中国餐饮酒店业
需配PC产品台数：118台
需采购PC产品部门：财务部 客服部 技术部 商务中心
采购PC产品总预算：暂时无
司背景和对PC产品的基本需求
由XX酒店集团管理的XX大饭店位于北京CBD核心地带，该饭店年底更换陈旧设备，其中一个项目就是对PC电脑的更换。作为五星级酒店的XX大饭店拥有600多名员工，但是这次PC电脑采购的部门只有财务部，客服部，技术部和商务中心，总共118台。
该饭店的IT经理提出了这样的基本需求：其中财务部有20人需配备PC产品，公司要求配备的产品要有较强的安全管理技术，防止资料丢失或被盗；客服部要满足日常资料保管、录入订单等简单办公需要，总人数为30人；最后就是技术部的员工需配备18台电脑，由于该部门的工作性质决定配备的产品要有稳定的性能；最后是商务中心，它是该酒店为商务客人提供Internet上网、游戏娱乐、私人短期租赁等服务的场所，需要采购的产品为娱乐型的笔记本，共50台。
该企业的IT经理还提出了几项特殊要求
（1）需要在满足办公条件下拥有较高的质量保证，可以减少日后的维修成本。配备的PC产品拥有好的质量是该企业首要考虑的问题，作为国家重量级的大酒店需要在第一时间给客人安排好各种票务的预定，这样的环节恰恰是争分夺秒的事，事实上，如果PC电脑在这个时候出现状况客人有可能就得不到最优质的服务。其次维修成本也是一笔不小的开支，IT经理应当把它考虑到整体的TCO中。
（2）满足应用的前提下减少能源的消耗。IT经理提出这条要求也是为了降低成本。对于一个酒店类的行业来说，他们的工作时间可谓24小时制，如果一台PC电脑比同级别的产品可以省2%的能耗，一年下来会是一个震撼的数据。
（3）我们需要最方便最快捷的维修服务。服务性行业最注重质量、态度、效率和信誉，如果在满足客户需要的时候由于PC故障而中断，很有可能造成客户的不满，再不及时处理，只会在口碑和信誉上大打折扣。因此IT经理要求所选购的PC厂商可以提供最快捷和最方便的维修服务，保证他们的损失降到最低。
（4）要保证共用电脑的资料安全。由于该饭店客服部、商务中心的电脑是公用设备，这里就涉及资料容易外泄或电脑自身硬盘保护不当造成的数据丢失问题。加上财务部门也本身是最注重安全管理技术的部门，所以该饭店在特殊要求中重点提出资料安全问题。
（5）满足各项条件下降至最低的预算。其实作为IT经理，他最关心的是价格与服务，这才是关系到他成本控制的直接元素，然而总的成本并不单单指第一笔支出，这次该饭店并没有直接给出预算资金，而是通过解决方案的分析结果来考虑这笔支出的问题。所以这次解决方案就是在满足该企业的需求同时把成本降至最低。
