编者按：John While Springs (S)有限公司需要 IT 系统支持库存管理，提高预测能力。公司实施 MySAP? ALL-in-One，改进了客户服务水平并提高了资源管理能力和生产效率。
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作为业界全球主导企业，新加坡弹簧企业 John While Springs (S)有限公司(JWS)面临市场快速变化和日益激烈的竞争。公司必须不断加大投资力度，满足未来发展的需求。
“我们属于全球性行业，与国际客户、供应商开展业务并参与竞争。我们需要努力提高客户保有率。人们认为弹簧是日常用品，但通过与我们的接触并进一步了解我们的实力后，他们对我们为供应链创造的附加值给予高度评价。”JW 集团公司常务董事长 E. Rhonda Willson 女士说。
公司采用完整的商务解决方案，从弹簧新产品技术规格设计，到产前准备和生产线组装，直至成品供货，与客户展开紧密合作。
“产品设计和产前准备，以及通过 FMEA（缺陷型号评估与分析）帮助客户查找产品问题需要花费大量时间，” Willson 解释道。
JWS 致力于成为业内主导企业，公司认识到，必须加强资源管理，合理地加以分配提高功效。高效的信息管理系统有助于快速准确地检索业务运营信息，在掌握信息的基础上及时制定业务决策，从而提高 JWS 为客户提供增值服务的能力，保持企业竞争优势。
集成式 ERP 系统
基于这种以服务为中心的业务模式的考虑，Willson 需要能够挖掘大量数据并将其转化为信息的 ERP 业务解决方案，以便于制定资源管理、技术及专有技术购置决策，满足当前及今后组织发展的需求。
Willson 女士说：“我们原有系统无法满足我们的要求。以前的软件供应商不能为我们提供任何支持。我们得不到软件补丁、更新程序，系统也不能进行扩展。我们认识到，必须采用一套完全不同的系统。”
采取行动
JWS 最后选择以 SAP 的 mySAP All-in-One 作为解决方案。“我们了解到 SAP 享有卓著声誉，是一家著名公司。他们拥有丰富的经验，完全值得信赖，”Willson说。
JWS 部署了 mySAP All-in-One，并采用渠道伙伴 Ledge Consulting 的 HighTech-One 解决方案最佳业务实践。系统部署共实施了七个 SAP 模块，包括 FICO（财务与成本控制）、MM（物料管理）、WM（仓库管理）、QM（质量管理）, SD（销售与分销）和PP（生产计划），用以处理 JWS 业务运营。
“Ledge 与我们有共同语言。他们了解我们的要求，我们体会到他们对项目的责任心和敬业态度。Ledge 制定了明确的路线图，并根据我们的要求对系统进行了配置，”Willson 女士说。
SAP 提高资源管理水平
Willson 对 mySAP All-in-One 取得的初步成果感到非常满意。
现在，她可以在掌握丰富信息的基础上更准确地制定决策。这与过去仅‘凭经验’制定未来业务决策形成明显区别。
“五年前，没有人能够说出每种弹簧的生产数量和销售数量，或者它们分别由哪台设备生产，以及哪种弹簧投资回报率最高。现在，采用 mySAP ERP，我们可以获得弹簧生产的实时信息。从而进一步方便了资源的合理分配，”Willson 女士说。
公司内部系统经过整合，还提高了物流管理能力。
Willson 指出，不可否认，随着员工本身对新系统的熟悉进行了一些调整。系统实施后，所有数据必须重新检查，有些需要反复核对。这是因为原有系统不如 SAP 严谨，JWS 原以为新的 SAP 系统对数据的要求和以前是一样的。
原有系统结构欠完善，员工在工作中可以采取偷懒的方法。尽管工作流程缩短了，但往往使检查线索变得更加混乱。实施 mySAP All-in-One 后制定了标准要求，使JWS 业务运营更加规范并强化了管理。
未来计划
由于对 mySAP All-in-One 目前取得的成果感到非常满意，Willson 准备利用新系统进一步巩固公司在行业中的主导地位。
目前，采用 mySAP All-in- One 可以进行及时预测，Willson 准备在 Ledge Consulting 的帮助下制定生产订单的详细进度。
不过，公司首先准备在海外机构部署 SAP 解决方案。JWS在上海设有加工厂，曼谷附近的新厂也将很快投产。公司已制定了在这两个工厂实施 SAP 的计划。完成系统部署之后，JW 集团公司将充分体验全面集成系统的优点，
Willson 和董事会可以轻松地掌握业务运营状况。对于目前业务来说，其最大好处是可以及时制定战略决策。
最后，mySAP All-in-One全面优化并整合了 JWS 业务运营，可以更好地管理资源， 从而有助于提高JWS 的生产能力和工作效率，改善客户服务。
“现在，消除了库存短缺和原料供给不足的现象。利用最新创建的一组账户，我可以掌握弹簧的生产数量，以及生产设备中需要做出何种改进。”Rhonda Willson 女士，JWS 公司常务董事长
摘要
网站：www.jwsprings.com
主要挑战：
原有系统无法将数据转化为实用的信息为决策提供支持
不能根据具体情况基于及时的信息部署资源
整个业务流程缺少整合
项目目标：
基于单一系统整合库存和财务管理
建立可扩展的全球系统，实时检索所有生产厂的运营数据
客户服务达到优于竞争对手的水平
解决方案与服务：mySAP? All-in-One；FICO（财务与成本控制）, MM（物料管理）,WM（仓库管理）,QM（质量管理）,SD（销售与分销）和 PP（生产计划）模块
为何选择 SAP 解决方案：
SAP 是值得信赖的著名品牌
对行业最佳实践知识及 SAP 业务伙伴Ledge Consulting 的专业化水平留下深刻印象
主要优点：
提高了物流管理水平
掌握整个业务运营全面完整的信息
可根据实时信息判断发展趋势，进行预测
提高了客户服务水平
渠道伙伴：Ledge Consulting Pte Ltd
