当前，移动电话已成为人们的基本通讯工具之一，但大多数用户主要在外出或工作时才使用移动电话，回到家中后，仍习惯于使用资费相对低廉的家庭固定电话。因此，家庭曾被部分业内人士戏称为移动运营商攻城掠地的最后堡垒。但随着移动通讯领域业务竞争的不断加剧，部分运营商知难而进，开始将目光瞄准了这一领域，期望通过引入新的服务与资费模式，一举攻克固定电话仍一枝独秀的家庭通讯领域。
如美国第四大无线运营商T-Mobile美国公司近期就在俄勒冈州等地的部分家庭中秘而不宣地开始了一项这方面的试验。在这项试验中，借助部署于家庭中的特定路由设备，用户不仅可以极其低廉的资费使用T-Mobile公司的移动电话进行通话，而且还可以有效解决此前移动电话网络存在部分信号弱甚至盲点区域的问题，使移动电话的通话质量完全可以媲美家庭固定电话。
尽管T-Mobile公司一直对这项试验保持低调，但业界对这项试验性服务却表示出了极大地关注，并盛传T-Mobile公司试验中的这项家庭移动电话服务的月服务费用仅为5美元。如若这一传言并非空穴来风，那么在这种情况下，谁还会使用每月服务费用高达30美元的固定电话服务呢？因此，有业内人士认为，如若T-Mobile公司的这项试验性服务能够获得圆满成功，将意味着固定电话服务最后的势力范围也将土崩瓦解，也意味着当前美国电信业的市场格局将在很大程度上被重新改写。
T-Mobile公司的一位发言人就曾明确表示，T-Mobile公司这项试验的最终目标就是要取代固定电话。这家移动运营商期望试验中的这项全新服务能够成为推动公司业务收入增长与用户群体增长的一张王牌。
随着移动电话服务市场趋于成熟，与其它无线运营商一样，T-Mobile公司也面临着客户群体增长迟缓的问题。8月10日，德意志电信旗下的T-Mobile部门曾表示，本季度这家无线运营商仅新增用户61.3万，而去年同期这家无线运营商的新增用户群体却高达97.2万，用户增长趋缓的问题已十分明显。
目前，在美国市场，移动电话用户已占人口总数的80%左右，在这样一个已臻于成熟的市场中，通过提供类似于T-Mobile公司试验中的这类旨在蚕食家庭固定电话市场的这类新型服务，不仅有助于吸引新的客户群体，而且也有助于防止原有客户群体的进一步流失。
事实上，T-Mobile公司并非唯一一家觊觎家庭固定电话服务市场的无线运营商。目前包括AT&T公司在内的美国各大运营商大都开始考虑提供这类称为无线融合的新型移动电话服务，这类服务几乎已成为各大运营商最急于推出的服务之一。其中不少运营商已在着手进行正式推出前的最后测试，部分运营商提供的服务还增加了诸如可从电视机向移动电话发送短信或通过住宅电话接收无线呼叫等更多服务性能。
对于大多数美国人来说，T-Mobile公司的这类无线融合服务可能比此前曾一度热炒的手机电视更具吸引力。这是由于对于消费用户而言，手机电视更象是一件奢侈品，而家庭无线融合服务却可以显著降低家庭用户的日常通讯费用开销，事关家庭用户的切身利益。Parks Associates公司近期一项针对消费用户移动服务需求的调查也证实了这一点，在被问及最期望的移动新业务时，有39%的被调查者选择了T-Mobile公司的这类家庭无线融合服务，而倾向于选择手机电视的被调查者仅占6%。
在其它国家与地区市场，也有部分电信运营商早已推出了这类家庭无线融合服务。如英国BT电信公司提供的BT Fusion就可使这家电信运营商的移动电话用户下班回家后通过宽带连接以低廉的资费进行电话呼叫。据BT电话公司透露，BT Fusion服务推出后的第一周，BT电信公司就猛增了2000个新用户，这项服务受欢迎的程度由此可见一斑。
夏威夷电信公司曾于去年秋季与无线服务商CallWave公司合作，向用户推出了一种月服务费用为3.99美元的不限时"呼叫选择"服务。这项服务可在用户回到家中时，通过家中的固定电话接收拨打至移动电话的呼叫。据夏威夷电信公司无线运营与开发部门副总Jon Gelman称，截止目前，他们的这项服务在未进行大张旗鼓的宣传与营销的情况下就"完全达到了我们的预期目标。"
这些成功案例无疑给美国各大电信运营商带来了很大启发，AT&T公司就是其中之一。这家运营商计划在今年末或明年初推出两种面向家庭消费市场的低资费服务。一种是类似于BT电信公司的BT Fusion服务模式，即利用双模无线电话，使用户可以同时使用移动电话网络与家庭或公司Wi-Fi网络进行语音呼叫。另一种则是称为"Mobile2Home"的服务，这项服务可使这家电信巨头旗下的Cingular无线用户在交纳2.99美元的月服务费用后，免费拨打与接听AT&T公司的固定电话呼叫。
据AT&T公司称，就这项服务在康涅狄格州最初的试验情况来看，用户对这项服务的热情颇高。AT&T公司无线与融合服务部门执行主管Stephen Bye称，"用户对这项服务的浓厚兴趣大大出乎了我们的预料。在这样一个竞争激烈的市场上，我们必须设法推出迎合用户需求的差异化服务，才能获得成功。"
日趋白热化的市场竞争是导致AT&T公司的Mobile2Home等差异化服务相继出炉的真正原因。而且，对于AT&T公司这类同时拥有移动与固定电话业务的综合性电信运营商而言，这类服务有助于他们有效利用固定与移动电话服务优势，更好地应对诸如Comcast公司等近年大举杀入电信服务市场的有线电视公司的竞争。
今年二季度，在Comcast公司等有线运营商的强大攻势下，AT&T公司家庭固定电话用户群体流失数量高达32万。AT&T公司方面期望借助于Mobile2Home等有线公司目前尚无法提供的这类家庭无线融合服务，能够在有效防止固定电话客户群体进一步流失的同时，为其旗下的Cingular无线公司带来更多的新用户。而且，由于Wi-Fi双模服务需要使用宽带连接，Mobile2Home等家庭无线融合服务还可望直接惠及AT&T公司的宽带业务部门。因此，对于AT&T公司等电信运营商而言，Mobile2Home等家庭无线融合服务实为一石数鸟的妙计。
据Gartner公司分析师Michael King估计，这类家庭无线融合服务可以将用户使用移动电话的时间平均提高10%左右。同时，根据服务模式的不同，这类服务还有助于降低无线运营商的运营成本。以AT&T公司双模无线电话的服务模式为例，由于呼叫被路由至Internet网络而非运营商的无线网络，因而可以大大减轻AT&T公司自身无线网络的流量负担，不仅降低了无线网络运营成本，而且可为诸如手机电视等新型服务提供额外的网络容量。
这类无线融合服务还有助于缓解无线运营商面临的残酷价格竞争。在雷同的业务模式下，价格当然会成为用户选择服务商时考虑的最主要因素，而且随着更多使用WiMax等无线宽带技术的新兴运营商的加入，价格战将会更趋激烈。但在一家运营商可以提供其它服务商无法提供的新型服务时，价格因素可能会退而居其次。如在Leap无线公司等新兴无线运营商已开始提供月服务费用仅为30美元的不限时呼叫服务的情况下，着手开始提供无线融合服务的AT&T公司、T-Mobile公司等运营商却对这类价格战不屑一顾，而是凭借对家庭用户颇具吸引力的Mobile2Home等无线融合服务笑对价格战，凭借更优势的服务而非价格赢得用户。
不过，尽管对于AT&T公司等坐拥移动与固定业务的运营商而言，Mobile2Home等家庭无线融合服务显然是一把有利于业务竞争与提高业务收入的利器，但对Verizon通讯公司而言，这类服务却可能会成为一颗难以下咽的苦果，很可能会让其陷入进退维谷的尴尬境地。
虽然随着业务竞争的进一步加剧，以及其它各大电信运营商相继着手开始考虑家庭无线融合服务，在过去一年中痛失了7.4%的传统消费用户群体的Verizon公司将很难置身事外，似乎除了跟进别无良策，但问题是，如若Verizon公司提供这类无线融合服务，将不可避免地面临着与Verizon无线公司争夺用户的问题，而Verizon无线公司是Verizon公司与沃达丰的合资公司，并非Verizon公司的全资子公司，这意味着在用户自Verizon公司的固定电话转向Verizon无线公司的移动电话服务时，Verizon公司实际上是与作为合资伙伴的沃达丰公司分享了本应其独享的业务收入。因此，有业内分析家指出，对于不同时全资经营固定电话与移动电话业务的电信运营商而言，提供家庭无线融合服务将导致固定与移动电话业务对用户群体的争夺，而争夺的结果必然会导致业务收入的分流，这恐怕也正是Verizon公司在家庭无线融合服务领域迟迟不见行动的最主要原因。
