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低价、水货和忽悠 促销七大陷阱详解
作者 IT168 嘉菲 2008年01月02日 16:00

  【IT168 市场直击】年底促销活动比较多,其中有真正给消费者带来实惠的活动,也有浑水摸鱼、挂羊头卖狗肉者。笔者就带大家去市场转转,揭露的办公促销不为人知的猫腻,对于已经购买了产品的用户虽然没有太多意义,而对于即将购买的用户具有很强的参考价值。

  一、低价机的背后

  从2007年开初,打印机就一直陷入价格战漩涡,价格越来越低也是有目共睹的。低价虽然并非低质,但在实际消费中仍需警惕在低价中的陷阱。因为某些低价机是牺牲了生产厂方的利润换来的,而厂商往往会把这部分损失在其自身渠道中消化掉。也就是说,经销商的利润会有所减少。这时有些商家就会用各种不法手段来获得额外的利润。JS的手段是多种多样的,虽然不能一一列举。但有几点在新一年岁末的促销活动一定要注意的。

  ① 打时间差

  现在打印机的价格变化非常快,有时一周之内都可能有好几个价格,特别是在年尾清货的时候,有些商家在价格下降后并不会立刻按照最新的价格体系执行,从而获得额外的利润。

  支招:消费者在购买前一定要留意最新的媒体广告,或通过其他途径及时了解最新价格,以免在价格上吃亏。

  ② 偷天换日

  这是JS对低价机最常用的一个招数,除了把打印机标配的墨盒或硒鼓换成假冒之外,还会把某些原装零件换掉等等,一般的消费者很难识别。购买了装有假冒耗材的打印机用,会直接影响日后机器的使用寿命。出现故障,也可能与品牌售后中心发生分歧,使自己的正当权益得不到保护。

  支招:最好不要买商家已经拆箱的打印机,因为这样的机器最大可能给商家做了手脚。另外,即使选择包装完整的打印机时,也要特别留心包装箱上部和底部的封口,如果封口上出现撕裂痕迹功胶带下鼓起的气泡明显,这时就要提高警觉。目前,联想公司为了防止类似事件出现,在包装箱的开箱之处用铜签加固,防止开箱换墨盒的不法手段。因此,消费者具备一定的专业鉴别知识。到一些信誉可靠的专卖店去购买也不失是一个好方法。

  ③ 克扣赠品

  每年的岁末,厂商为了回赠顾客都会举行礼品赠送的活动,而且所送礼品也会较平时所送贵重些,甚至有些赠品是可以抵一部分现金。消费者感觉用不着的话可以不要,这样可以进一步降低打印机的购买成本。某些商家会克扣起赚品,然而以低价捆绑打印机销售,用三寸不烂之舌让消费者购买捆绑产品,让购买者感觉超值。

  支招:购买之前各大打印机官方网站查看厂商举行的岁末促销活动,具体礼品以及优惠活动详情,做到心中有数。

二、提防水货

    平常我们所说的水货是指通过非正规渠道走私来的货,它们由于逃避了高昂的关税,因此在价格上比通过正规渠道进关上市的行货要便宜。如今,市场上充斥着各种各样的水货,如手机、投影机、DV等,甚至连一向与水货不沾边的办公产品也难逃趋向。按理来说,水货与行货在质量上是没有区别的,只是在售后服务保障上有所不同。行货打印机能享受厂商标准的保修权利,而水货打印机的保修只能由店家承担,年限与保修标准都由店家规定。对于普通消费者,笔者建议购买行货免去后顾之忧。不过,售后服务不保障并不足令人对水货办公产品望而生畏,最可恶的是某些不良商家把水货充当行货卖,甚至把假货充当水货、行货售卖,从中赚取高额的利润。目前,市场上较多水货的打印机以惠普品牌较多,主要有惠普R230喷墨打印机、惠普1020黑白激光打印机等。

    支招:网上有许多鉴别水货打印机的方法,总结来说也很简单,一看价格,二看标签,三看附件和保修卡。

三、买打印机送耗材

    目前,买耗材送打印机已经不是什么新鲜事了,因为众所周知耗材的利润超高,送一台区区两三百元的打印机伤不了多少皮毛。相反,买打印机送耗材市场就难得一见了。最近市场就是出现了这样难得一见的事情,多家经销商进行“买打印机送耗材”的促销活动。咋眼看上去,这样的活动真的非常超值。但是,真正了解之后才发现天下真的没有免费的午餐。“买打印机送耗材”活动主要分三种情况:第一,所赚送的墨盒有可能是假冒产品,如今不法厂商对假冒墨盒的外观制造工艺上越来越讲求精细,基本上能以假乱真,消费者难辨真伪。第三,打印机是水货或假冒,利用耗材来吸引眼光,令消费者对打印机本身放松戒备心。第三,墨盒的价钱已经加在打印机身上。虽然说是买打印机送耗材,但是打印机的价格却相对提高了。

    支招:正所谓,闲事基理,便宜莫贪。虽然不敢说这些促销活动都带有猫腻,但是商家不会做亏本生意这是真理。就好像你在一家商店买了特价相机,店家都会建议再买支架、电池等配件。商家可能不会从特价相机身上赚多少钱,但是支架、电池的利润足可以赚回相机所失的利润。同样的道理,即使所送的墨盒不是假冒。这么大的礼品当然不是那么好拿的,通常都是限量促销,或者是一次性购买台数超过1台等。在购买过程中,切勿让贪念作祟。

四、保修期限的文字游戏

    保修售后玩太极这是商家最经常使用的招数。如惠普LaserJet 1020和惠普LaserJet 1022分别都有标准版和企业版,两种版本的参数是一样的,区别只在于保修年限。从官方的网站我们就可以看到,标准版的保修为1年,企业版的保修为3年。保修年限的不同,所售的价格也不一样。一般来说,企业版的惠普1020或1022比标准版的贵200~300元。某些JS利用消费者不了解其中内情,故意把标准版当企业版售卖,从中取赚取利润。等于用户发现时,商家就以发票型号没有注明作为推卸。

    支招:对付商家玩弄保修年限的最好方法是事先到打印机官方网站查看相关产品的保修条例。

五、模糊概念

    消费者甲到办公市场购买打印机,商家给他推荐联想3510,并强调:“联想3510除了拥有不错的打印质量和速度之外,还可以支持的打印介质多种多样:普通打印纸、信封、横幅、照片纸等厚纸都能够很好的打印。而最重要的是支持双面打印、合并打印、单黑色打印等功能。而且只售270元,超值。”消费者甲问:“可以试机吗?”店家为难地表示:“厂商规定只有付了款才能试机。”无奈,消费者甲只有付了款,但是试机时发现联想3510根本就不能进行双面打印。当消费者甲质问店家时,店家说道:“这是双面打印没错的,只是需要手动而尔,行内人都是这样称的。”消费者甲只好带着一肚子气把打印机搬回家。在随后的日子里,消费者甲发现联想3510不仅不能像店家所说的能进行单黑墨盒打印,而且只要稍打印厚些的纸就会出现卡纸现象。消费者甲找到了店家讨公道,对方既然说当初说的是单彩墨盒打印而不是单黑墨盒打印,应该是用户听错了。而且能打印厚纸很难定义,这不能说是欺骗。除了这些概念之外,某些商家还会以墨盒基色、标称值来唬弄消费者,让本来只想购买低价打印机的消费者转向买中高价打印机。

    支招:相信像消费者甲这样的情况许多购习者也曾遇过,最终的结果也只是哑巴吃黄连。其中的原因与商家模糊概念、故弄玄虚是分不开,而另一个原因是消费者对打印机不了解所造成的。目前市场上,低端打印机只有基本的打印功能,质量与速度也属于中规中距。而且因为是低价,所以增值功能几乎是没有的,黑盒容量也会较小。消费者在购买应试清楚认识到自己所购买的打印机档次,不要给商家的概念搞糊涂了,并要根据自己的具体需求来做出正确的选择。

六、忽悠品牌好、功能新

    许多用户在选择打印机时,品牌也是选择的标准之一,往往那些宣传力度大、市场广告铺天盖地的打印机品牌或机型,最容易被普通用户接受,而在品牌的背后,多数用户并不知道内部“玄机”。 商家一旦发现消费者有喜欢他们说的其中某款品牌的趋势后,就会不断地制造此款品牌的优点去迎合消费者品味。实际上,这些机型也并非真的商家说得那么的好。此外,打印机的一些新功能也是商家拿来炒作的法宝,误导用户去追赶潮流。

    支招:可以这么说,商家所有的推荐技巧都是为了推销其利润产品或者库存压力大的产品,这些产品并非说就肯定很差,只是需要强调的是好与不好最重要还是看合适不合适。例如一些对价格非常敏感的用户,他们对打印功能和速度没有什么要求,只要求拥有最基本的功能即可,那么购买低价格的打印机并非是不合理现象,只要该产品是品质与售后都过硬即可,合适才是选择的大原则。所以对于商家极力推荐的产品,消费者一定要心里清楚,这些产品是商家喜欢推销的产品,并不一定是合适自己的,不要轻易地相信商家的花言巧言就可以了。

七、发票陷阱

    目前,某些商家已经不屑在产品上做手脚,而是将目光转向发票的填写。因为正确填写的发票才能让购买者得到保障,相反就会令购买者损失惨重,商家得益。其中发票的陷阱包括:发票上不填产品名而以一些字母或代码代替,甚至将型号中的某个字母或数字写错,一旦出现问题,使消费者无法举证;借口没有发票,要求一周后再取,以避开“七日内退货”的规定;三包期内换货,发票上不注明换货日期;故意填错日期,让消费者有口难言;不盖公章或与店名不符,或者在发票上加盖“降价或打折商品、售出一律不退”等字样,试图混淆与处理商品的界限。

    支招:为了避免商家以发票为由推卸责任,购买者在接到发票时一定要检查清楚发票所填写的产品型号、商家店名、购买日期、保修年限等等。如果暂时未能开具当发票或让商家写明购买日期和未能拿到发票的原因以及换取发票的时间,并在该字据上加盖商家公章,还要签上售出者的名字。另外,如果购买产品后来出现问题,商家更换了了,一定要让商家在以前的购货发票上注明更换商品的新日期,而所换新商品的三包期要从更换日期算起。而且,根据《消费者权益保护法》,无论是降价产品或是赠品也应该在“三包”范围。

    总结:虽然办公市场上JS所耍的手段变化多端,但是一个巴掌拍不响,遇上了这么多“陷阱”,这与你自己沉溺于商家精心设计陷阱中也有很大关系。辞旧迎新,办公市场的促销活动肯定一浪连一浪,只有提高警惕,这样才能避免陷阱,从而给自己带来一个愉快的购买过程。

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